¿Por qué los vendedores y los mozos te tratan tan mal?

No entiendo, sinceramente, cual es la causa, razón, motivo o circunstancia por la cual, aquí en Madrid, los vendedores de distintos comercios, (no se salvan ni las compras cotidianas del supermercado) y los mozos o camareros (salvo alguna que otra excepción) te tratan tan mal. El fenómeno no se da en otras ciudades españolas.
No soy muy aficionado a salir de compras, sólo lo justo y necesario. Casi siempre sé lo que quiero comprar, por lo general algo que me hace falta, ergo, miro por internet y voy directamente a buscar eso que quiero, así que, sea un pantalón, una camisa, una resma de hojas, un cartucho para la impresora, una caja de cds, un par de zapatillas, una docena de churros o regalos para mi familia, siempre miro antes, voy, lo tomo del estante y voy a la caja para pagar y ahí es donde se produce el encontronazo.
Uno va con la mejor buena “onda” y ellos parece que también, pero en cuanto le preguntás algo al cajero o cajera, te miran con una cara de traste, pero mal, muy mal, o, algunos directamente ni te miran, te contestan mirando para otro lado o te hacen gestos, haya o no haya gente en la cola, les da lo mismo.

Igual que cuando les pagas en efectivo y te dicen; “No tengo cambio”. “¿Y?¿Que querés que haga? No pretenderás que salga a la calle a buscar cambio para venir y pagarte. No es mi problema, anda a buscar vos el cambio o me voy y no llevo nada”.
A veces creo que te quieren hacer sentir como que te están haciendo un favor al venderte algo o cobrándote o atendiéndote, no sé por donde les pasa el caraculisprofundis.

Hace poco me pasó en un supermercado de bajo costo, de barrio, venía con un canasto lleno, llegué a la caja y me agaché a buscar algo; una caja de chocolates de oferta que estaban debajo de la caja, en la cabecera y la cajera comenzó a gritarme cono una loca desaforada, “que qué estaba haciendo ahí abajo;” buscando esta caja de chocolates, le dije, y a mi no me vas a gritar de esa forma, quien te crees que sos, también le dije, entonces le dejé todo lo que llevaba en el canasto sobre la caja y me fui, masticando bronca por el tiempo perdido.

Esto pasaba hace unos años atrás, en un Shopping muy conocido de la zona de Palermo en la ciudad de Buenos Aires, los vendedores se la creían que estaban allá arriba y vos, que ibas a comprar, ahí abajo. Pobres. No sé como será ahora, pero la crisis del 2001 les bajo el copete a muchos.

Con los mozos sucede algo parecido, te atienden de una mala forma y con el síntoma de caraculisprofundis incorporado. Hace un par de semanas paré en seco a uno, que casi me vuelca un vaso de cerveza encima y le pregunté si yo le había hecho algo, “por qué? me respondó de mala forma, por el trato y la mala manera, le dije y me fui a hablar con el encargado, no sabía como hacer para pedirme disculpas. Le pagué las cervezas y nos fuimos.

No sé, pero yo pienso que si no están conformes con el trabajo o con el sueldo o porque tal vez la noche anterior no follaron, y tienen un malhumor constante y sonante que no se soportan ni ellos, ¿por qué los tengo que aguantar?, ¿qué culpa tiene el cliente?. Si estás mal, andate y busca otra cosa para hacer, le dije a una empleada de una verdulería que no contestaba los buen día de los clientes y cuando le pedías las papas bufaba con un buffffff! y para cobrarte también, ¡¡de locos!!! Pero cuando vienen los dueños o encargados cambian la postura. No le estás pidiendo un favor, estás comprando y pagás por lo compras, pero, nó. No hay caso.

Yo me fui muchas veces de varios sitios, ante la primer cara de ano, chau, vendele a tu abuelita, y en los bares y restaurantes lo mismo. Y el cliente que se va por mal trato no regresa jamás y te hace una propaganda pésima, el boca a boca es la gran venganza de los consumidores; no vayas, te tratan para el upite, camina una cuadra más y anda ahí que te tratan bien y comes lo mismo y hasta te sale mas barato.
Crisis de por medio, hay cientos, miles de locales comerciales cerrados y restaurantes vacíos y ahora con el ajuste, más todavía.
En fin, los dejo me voy a comprar el pan, que me cierra la panadería.